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Rocket.Chat Enterprise

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„Mit CCNet haben wir bei der Stadt Köln einen starken und professionellen Partner an unserer Seite. Der erfolgreiche Abschluss des Projektes zur Einführung von Rocket.Chat bei der Stadt Köln wäre ohne CCNet nicht möglich gewesen.“


René Jahnke, IT Lösungsarchitekt der Stadt Köln

Dürfen wir vorstellen: Rocket.Chat 6.0 Enterprise

Sicherheit und DSGVO-Compliance Plus Button
Mit der neusten Version 6.0 wurden viele bekannte und offene CVEs behoben, um Rocket.Chat für jeden noch sicherer zu machen. Verbesserungen des Audit Panels, eine umfangreichere Möglichkeit der Rechteverwaltung in LDAP sowie das Anlegen benutzerdefinierter Rollen sind ab Version 6.0 verfügbar.
Mit der Enterprise Edition lässt sich nun noch einfacher in großen Umgebungen skalieren, egal ob über virtuelle Maschinen oder Container und Microservices - mit der neuen Version ist Rocket.Chat performanter denn je. Außerdem können Sie unbegrenzt viele Push-Benachrichtigungen senden und empfangen – wahlweise auch als Secure-Push.
In Version 6.0 wurden die grundlegenden Funktionalitäten von Rocket.Chat ausgebaut und verbessert – von Lesebestätigungen über Verbesserungen der UI, der Einbindung von Videokonferenzen, der Nutzung von VoIP oder der Omnichannel Funktionalitäten.
Eine verbesserte Funktionalität der Föderationsservices auf Basis des Matrix-Protokolls, eine offizielle Bridge zu Microsoft Teams und die Integration von Pexip, einer On-Prem Videokonferenzplattform, welche den aktuellsten Sicherheitsstandards genügt, werden fortan unterstützt.
Über den exklusiven Rocket.Chat Marktplatz haben Sie Zugriff auf Drittanbieter-Apps und Plugins, welche softwareübergreifende Integrationen ermöglichen. Ein neu eingeführter Dark Mode und vollständiges White-Labeling runden das Erlebnis ab.

Rocket.Chat powered by CCNet – eine Entscheidung mit Tragweite

Deutschsprachige Kommunikation Plus Button
Nichts ist hinderlicher und vermeidbarer als Sprachbarrieren. Daher bieten wir einen deutschsprachigen Rocket.Chat Support inklusive Hotline und Ticketsystem an. Zusätzlich verfügen wir über ein deutschsprachiges Vertriebsteam, welches über eine ausgezeichnete Expertise rund um das Thema Rocket.Chat verfügt.
Wir sind mit den Anforderungen der öffentlichen Hand bestens vertraut und arbeiten stets auf Grundlage der EVB-IT Vertragstypen. Für den öffentlichen Sektor sind wir deutschlandweit der erste Partner und verfügen über das notwendige Knowhow bei der Auftragsabwicklung im öffentlichen Bereich.
Nicht nur im öffentlichen Sektor relevant ist die Beratung zu sämtlichen Konformitätsanliegen in Bezug auf die Wahrung der DSGVO, einer Datenschutzfolgeabschätzung oder der IT-Sicherheitskonformität. Wir helfen und beraten in jedem Fall.
Als kompetenter Partner des öffentlichen Sektors in Deutschland haben wir bereits einige komplexe, kundenspezifische Anforderungen im Entwicklungsbereich umgesetzt, wie z.B. einen neuen Authentifizierungsmechanismus. Gerne wollen wir auch Ihre Infrastruktur verstehen und passgenaue Lösungen gemeinsam mit Ihnen erarbeiten.
Um Ihnen das bestmögliche Rocket.Chat Erlebnis bieten zu können, sind wir gerne von Anfang bis Ende (wobei es dieses nicht wirklich gibt) an Ihrer Seite. Hierfür halten wir uns an unser ATKUSS Prinzip:

Analysieren: Zunächst führen wir ein Erstgespräch über Ihre
persönlichen Rahmenbedingungen und Ziele und optionaler
Live-Demo.

Testen: Gerne stellen wir Ihnen eine eigene Demo-Umgebung mit POC-Begleitung zur Verfügung oder beantworten grundlegende Fragen, welche bei eigenen Tests aufgetreten sind.

Konformität: Nachdem die finale Entscheidung für Rocket.Chat gefallen ist gehen wir in die Projektplanung über und wahren hierbei selbstverständlich höchste Konformitätsstandards – im öffentlichen Sektor arbeiten wir z.B. ausschließlich auf Basis von EVB-IT Verträgen.

Umsetzen: Die Pläne für eine erfolgreiche und strukturierte Umsetzung haben wir bereits erarbeitet und umgesetzt. Gerne übernehmen wir auch für Sie die vollständige und konforme Implementierung anhand individueller Anforderungen.

Schulen: Eine funktionierende Umgebung auf technischer Seite ist eine Grundlage, führt aber nicht zu einer hohen Mitarbeiteradaption. Wir schulen Administratoren und stehen als technische Consultants zur Verfügung. Personalisierte Schulungen oder Webinare sind ebenfalls Teil unseres Repertoires.

Supporten: Selbst wenn alles erledigt ist – wir bieten nach dem Live Gang einen deutschsprachigen Support oder unterstützen Sie bei Vorhaben, welche Sie vielleicht erst drei Jahre nach Inbetriebnahme von Rocket.Chat realisieren möchten.
Besonders hervorzuheben ist unsere Expertise bei der passgenauen Implementierung von Rocket.Chat in Ihre Umgebung. Durch zahlreiche Implements haben wir ein Standardvorgehen samt Maßnamenplan entwickelt, welches je nach Kundeninfrastruktur abgerufen und angepasst wird. Durch unser Fachwissen rund um MongoDB beantworten wir auch Ihre letzte Frage.
Rocket Chat

Was ist Rocket.Chat?

Rocket.Chat ist die größte Open-Source-Kommunikationsplattform der Welt.

Ob als klassisches Chat-Tool, für den Kundensupport oder die Zusammenarbeit im Team – Rocket.Chat hilft, die Geschäftsprozesse auf eine Plattform zu verlagern und Ressourcen zu bündeln.

Datensicherheit steht bei Rocket.Chat an erster Stelle, weshalb sich Rocket.Chat auf hauseigenen Servern hosten lässt.

Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten und das Potenzial von Rocket.Chat in Ihrem Unternehmen erfahren wollen, stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite.

Rundumbetreuung

Rundumbetreuung

Als offizieller Partner von Rocket.Chat begleiten wir bereits sowohl den Mittelstand und Großunternehmen wie auch Einrichtungen der öffentlichen Hand bei der Planung, Implementierung, Einführung und Nutzung von Rocket.Chat – angepasst an die spezifischen Umgebungen und Nutzungsanforderungen unserer Partner.

Unser erfahrenes Projektmanagement-Team begleitet den Prozess von Beginn an und sorgt für eine reibungslose Kommunikation untereinander sowie die Durchsetzung prozessorientierter Abläufe.

Implementierung und Anpassung

Implementierung und Anpassung

Mit Rocket.Chat sind wir bestens vertraut – lassen Sie uns dieses Wissen weitergeben.

Ob bei der Bereitstellung einer Testumgebung, Installation, finalen Implementierung oder des Rollouts mit anschließender Weiterentwicklung – wir nehmen Ihnen die Arbeit ab und arbeiten stets nach ISO 27001 und DSGVO Standards.

Wir bringen unsere Erfahrungswerte und Kenntnisse ein, um die für Sie optimale Umgebung und eine an Ihre Anforderungen angepasste Rocket.Chat Umgebung zu erschaffen.

Deutschsprachiger Support

Deutschsprachiger Support

Ob über Telefon, Mail oder unser hauseigenes Ticketsystem – wir bieten einen europaweit einmaligen, deutschsprachigen Kundensupport für unsere Rocket.Chat Kunden an – gerne auch abgestimmt auf Ihre Geschäftszeiten.

Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen für jede Anfrage unterstützend zur Seite.